Termeni si conditii generale

SUBIECT

1. Acești termeni și condiții generale reglementează contractele de cumpărare și vânzare la distanță, în sensul Legii Protecției Consumatorului, între „Mushpresso” EOOD /Mushpresso/ și consumatori, în legătură cu aplicarea și cumpărarea bunurilor oferite, prin intermediul unui magazin electronic – www.mushpresso.shop.

DATE FIRMEI

2. " Mushpresso " EOOD este o întreprindere individuală cu răspundere limitată, în sensul Legii Comerțului, cu UIC: 207408558 și adresa sediului social: zonă rezidențială. Obelya 1, oraș Sofia 1387.

3. „Mushpresso” este o marcă înregistrată a „Mushpresso” EOOD și este proprietatea acesteia. Mushpresso administrează site-ul web www.mushpresso.shop și subdomeniile relevante.

4. Pe lângă adresa de mai sus, Mushpresso poate fi contactat telefonic la +359 87 615 6147 sau prin e-mail: mushpresso@consultant.com

DEFINIȚII GENERALE

5. În sensul acestor termeni și condiții generale, termenii de mai jos au următoarea semnificație:

5.1. Vânzător – Mushpresso sau oricare dintre partenerii Mushpresso EOOD, publicat pe site.

5.2. Site/site – site-urile atașate domeniilor www.mushpresso.shop și subdomeniile corespunzătoare.

5.3. Pagina web – o componentă și o parte separată a unui site web.

5.4. Utilizator / Client – ​​Orice persoană care nu este angajată al Mushpresso și utilizează în vreun fel site-urile web descrise mai sus.

5.5. „Profil/Cont utilizator” – o parte separată a site-ului care conține informații despre Utilizator, furnizate de Utilizator la înregistrare și stocate de www.mushpresso.shop, iar accesul la profilul utilizatorului se realizează prin introducerea unui nume de utilizator și a unei parole. Profilul de utilizator permite Utilizatorului să vizualizeze și să editeze datele introduse în timpul înregistrării, înregistrările în agendă, să aibă acces la informații despre toate solicitările sale de achiziție de mărfuri din magazinul de comerț electronic www.mushpresso.shop, să își schimbe parola de acces, să se aboneze, respectiv să se dezaboneze, să primească un newsletter etc.

5.6. Comanda – o solicitare din partea clientului, prin care acesta isi declara intentia de a achizitiona bunuri sau servicii de pe site.

5.7. Magazin / Catalog – o listă de bunuri aflate pe site și reprezentând conținutul principal al acestuia, la care clienții au acces gratuit.

5.8. Mărfuri – un articol din catalogul aflat pe site, care face obiectul contractului de cumpărare și vânzare.

5.9. Contract – orice contract încheiat de la distanță între Mushpresso și un client pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri de pe site, ca urmare a unei Comenzi transmise de client. Acești termeni și condiții generale fac parte integrantă din prezentul contract. Fiecare comandă plasată separat constituie un contract separat.

5.10. Conținut – Toate informațiile de pe site care pot fi vizualizate folosind un dispozitiv electronic; conținutul oricărei informații transmise de client către Vânzător și invers.

5.11. Buletin , Broșură, Anunț – mijloc de informare privind produsele de pe site-ul Mushpresso, fără obligații pentru informațiile furnizate.

5.12. Plată – încasarea sau rambursarea fondurilor rezultate din vânzarea unui produs.

5.13. O împrejurare de forță majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.

DISPOZIȚII GENERALE

6. Termenii si Conditiile Generale stabilesc reguli in baza carora Clientul poate folosi site-ul si continutul acestuia, in cazurile in care nu exista un alt acord valabil intre acesta si Vanzator.

7. Termenii si Conditiile Generale sunt obligatorii pentru toti clientii site-ului. Utilizarea acestuia înseamnă că clientul le-a citit cu atenție și a fost de acord cu acestea de fiecare dată când este utilizat.
7. 1. Datele și informațiile personale furnizate de utilizatori/clienți sunt folosite de Mushpresso pentru a gestiona comenzi, livra produse și servicii, procesează plăți, comunica prin Email, SMS, Viber, WhatsApp, platforme de social media (Facebook, Instagram, TikTok) cu utilizatorii/clienții cu privire la comenzi, produse, servicii și oferte promoționale sau recomandări de produse.

8. Termenii și Condițiile Generale pot fi modificate unilateral și în orice moment de către Mushpresso. Aceste modificări intră în vigoare imediat după publicarea lor pe site.

9. Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale, Clientul isi da acordul explicit pentru a incheia contracte la distanta ca urmare a unei Comenzi plasate de acesta.

10. Mushpresso își rezervă dreptul de a rezilia sau de a refuza înregistrarea unui client, unilateral, la discreția sa, fără a datora penalități sau compensații pentru aceasta.

11. Posibilitatea de a comanda este valabilă numai pentru teritoriul Republicii Bulgaria. Bulgaria și numai pentru persoanele cu vârsta peste 18 ani. Prin înregistrarea pe site și plasarea unei comenzi, clientul declară că este major (peste 18 ani).

12. Mushpresso precizeaza ca imaginile (prezentari statice/dinamice etc.) ale produselor au doar scop informativ si este posibil ca produsele livrate sa difere de cele prezentate din cauza unor erori tehnice, modificari ale caracteristicilor, designului sau revizuirii acestora. Vânzătorul nu este responsabil pentru astfel de discrepanțe.

13. Caracteristicile, descrierile și prețurile bunurilor de pe site pot conține erori și pot fi modificate în orice moment. Vânzătorul nu este responsabil pentru astfel de discrepanțe, dar este obligat să le elimine cu promptitudine dacă acestea îi sunt semnalate de către un Client.

14. Mushpresso își rezervă dreptul de a aduce modificări site-ului, structurii și funcțiilor acestuia, fără notificarea prealabilă a clienților.

15. Mushpresso nu este responsabil pentru eventualele erori care pot apărea pe site din motive tehnice.

16. Mushpresso își rezervă dreptul de a publica spații publicitare /bannere/ de orice fel și/sau link-uri pe orice parte a site-ului, în conformitate cu legislația în vigoare.

17. Toate bunurile, inclusiv cele aflate în promoție, sunt vândute și livrate în limita stocului disponibil în depozitul Vânzătorului, chiar dacă acest lucru nu este menționat în mod explicit pe site.

18. Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri, iar Mushpresso nu este responsabil pentru conținutul și politicile acestor site-uri.

19. Vânzătorul și Clientul sunt de acord că comunicarea electronică dintre ei, inclusiv utilizarea unui anumit cont, are forța unei semnături olografe în relațiile dintre ei.

20. În cazul în care oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții generale de utilizare a site-ului este invalidă sau inaplicabilă unui anumit contract, indiferent de motivul acestui fapt, aceasta nu va duce la invaliditatea sau inaplicabilitatea prevederilor rămase.

ACORD DE VÂNZARE

21. Contractul de vanzare la distanta a bunurilor se considera incheiat din momentul acceptarii de catre Vanzator a comenzii transmise de Client.

22. Vanzatorul anunta clientul prin email si/sau telefonic despre inregistrarea comenzii.

23. În toate cazurile în care comanda a fost înregistrată și clientul a primit confirmarea în acest sens, clientul datorează plata integrală, care este convenită pentru fiecare comandă individuală.

24. Vânzătorul își rezervă dreptul, în cazul imposibilității de a livra, de a se retrage parțial sau complet din contract, caz în care datorează doar o rambursare a sumelor primite, fără costuri pentru client.

25. Atunci când disponibilitatea în stoc a unui anumit articol se dovedește insuficientă pentru a onora toate comenzile primite, se aplică regula de la punctul precedent.

26. Informatiile furnizate de client, precum si acesti termeni si conditii generale, fac parte integranta din Contractul la Distanta.

POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

27. Accesul pe site pentru înregistrarea unui cont și crearea unei comenzi este permis fiecărui client. Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor furnizate și pentru respectarea de către acesta a cerințelor speciale ale legii în legătură cu încheierea contractelor de drept civil.

28. Mushpresso poate restricționa accesul la comenzi, bunuri, servicii, metode de plată etc. al oricărui client, la discreția sa, fără avertisment sau notificare prealabilă. Mushpresso nu este răspunzător pentru nicio daune pe care clientul le suferă sau le poate suferi ca urmare a acestei decizii.

29. Fiecare client poate avea un singur cont pe site. Nu este permisă partajarea unui cont între mai mulți clienți, iar responsabilitatea pentru toate daunele rezultate din această partajare revine clientului.

30. Toate prețurile de pe site sunt afișate în leva bulgară (BGN) inclusiv TVA.

31. Pretul unui produs nu include pretul de livrare si taxele datorate la plata. Ca in toate cazurile, inainte de finalizarea comenzii, Mushpresso va indica pe site valoarea costurilor suplimentare pe care clientul trebuie sa le plateasca.

32. Este posibil ca, dupa achizitionarea unui produs, Mushpresso sa solicite o revizuire de la client cu privire la produsul achizitionat prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare. Atunci când furnizează în mod voluntar o recenzie și/sau o fotografie de către client, clientul își dă consimțământul explicit lui Mushpresso pentru a utiliza această recenzie și/sau fotografie în scopuri publicitare pe site-ul său sau subdomeniile sale.

33. Prețurile de pe site, tăiate cu o linie, indică prețul vechi al articolului din magazin. Aceste prețuri sunt doar în scop informativ și nu au nicio influență asupra prețului efectiv plătit.

34. La prezentarea bunurilor si serviciilor, Mushpresso isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii si altele) care este posibil sa nu fie incluse in pretul produsului. În astfel de cazuri, descrierea produsului conține produsele incluse în set și orice produs care nu este inclus în aceeași descriere este considerat a nu fi inclus în set.

35. Mushpresso își rezervă dreptul de a modifica prețurile bunurilor și serviciilor în orice moment, fără notificarea prealabilă a clienților.

36. Pretul produselor si serviciilor este cel indicat la momentul comenzii in limita disponibilitatii stocului si/sau pe perioada perioadei promotionale, daca este cazul. Orice modificări de preț care apar după ce o comandă este acceptată nu se aplică acesteia.

37. Mushpresso nu garanteaza disponibilitatea vreunui produs care poate fi achizitionat de pe site inainte de a confirma clientului acesta prin email sau telefonic ca comanda a fost onorata si trimisa spre livrare.

38. Mushpresso poate, la discreția sa, să emită coduri promoționale de reducere pentru utilizatorii/clienții individuali. Valoarea, domeniul de aplicare și perioada de valabilitate sunt determinate unilateral de Mushpresso. Codurile promoționale furnizate nu pot fi partajate cu alți utilizatori/clienți.
38.1. Două (2) sau mai multe promoții nu pot fi aplicate la o singură comandă.

COMANDA

39. Clientul poate plasa o comanda pe site adaugand bunurile si serviciile oferite in cosul de cumparaturi, urmand instructiunile si pasii de pe site pentru a finaliza si depune comanda.

40. Prin finalizarea comenzii, Clientul este de acord ca toate informatiile furnizate, necesare in procesul de cumparare, sunt corecte si complete in momentul plasarii comenzii.

41. Comenzile incomplete nu au ca rezultat înregistrarea unei comenzi.

42. Bunurile și serviciile sunt disponibile în limita disponibilității stocului și pot fi confirmate sau refuzate în funcție de disponibilitate.

43. Mushpresso își rezervă dreptul de a confirma disponibilitatea și termenele de livrare prin telefon sau e-mail în momentul procesării comenzii.

44. Mushpresso nu este responsabil pentru respectarea orelor de livrare a produselor.

45. Până în momentul livrării, Vânzătorul poate refuza îndeplinirea unei comenzi plasate parțial și/sau integral atunci când livrarea se dovedește imposibilă din motive obiective, sau din cauza unor vicii de lege în contractul încheiat, prin notificarea prealabilă a clientului. În astfel de cazuri, Vânzătorul este obligat să ramburseze sumele plătite de client, dacă există, fără a rezulta costuri suplimentare pentru acesta, după care contractul se consideră reziliat și părțile la acesta nu au alte obligații reciproce.

46. ​​​​Prin trimiterea comenzii, clientul acordă Vânzătorului dreptul de a-l contacta în orice mod posibil, atunci când este necesar în legătură cu comanda plasată.

47. In cazul in care este necesara o modificare a termenilor de livrare sau a continutului unei comenzi plasate sau in alti termeni ai contractului, un angajat Mushpresso va contacta clientul prin telefon sau e-mail pentru a-l anunta. Într-un astfel de caz, clientul are dreptul de a se retrage din contract sau de a confirma comanda. În ambele cazuri, Vânzătorul nu este răspunzător pentru daune în afara răspunderii pentru restituirea sumelor plătite.

48. Un client poate anula o comandă plasată până în momentul primirii informațiilor că comanda a fost finalizată și urmează să fie expediată. Acest lucru se poate face la adresa de email: mushpresso@consultant.com . În aceste cazuri, Vânzătorul rambursează integral sumele plătite de client, dacă există, în același mod în care a fost efectuată plata, fără costuri pentru client. Clientul nu este răspunzător pentru daune și profituri pierdute, iar contractul se consideră reziliat.

RETURNAREA MARFURII SI RENULAREA CONTRACTULUI LA DISTANTA

49. Potrivit contractului de vânzare la distanță, orice client care are calitatea de consumator poate returna produsul în stare comercială nedeteriorată fără a indica un motiv obiectiv de reclamație în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii mărfii. Costurile de transport pentru returnarea mărfii sunt obligația și responsabilitatea clientului. Mushpresso nu va accepta retururi de bunuri trimise ramburs la livrare.

50. Alte motive de reziliere a contractului la distanta de catre client sunt:

50.1. Ambalaj deteriorat – Clientul poate solicita înlocuirea bunurilor dacă constată că acestea sunt în stare comercială proastă. În acest caz, costurile de returnare a produsului sunt suportate de Vânzător. La acceptarea mărfurilor de către Client, și în termen de 24 de ore, Clientul nu trimite către Mushpresso informații în scris sau telefonic despre orice deteriorare a produselor relevante, acestea fiind considerate a fi primite în stare comercială bună. Într-un astfel de caz, Mushpresso nu este obligat să înlocuiască produsele relevante.

50.2. Mărfuri amestecate la livrare. In cazul in care clientul constata ca produsul livrat de curier este diferit de cel pe care l-a comandat, il poate returna curierului astfel incat sa i se poata trimite cel corect. Costurile de transport sunt suportate de Vânzător.

51. Clientul este obligat sa informeze Vanzatorul despre intentia sa de a returna bunurile achizitionate sau de a se retrage din contractul la distanta, exprimandu-si decizia fara echivoc prin comunicare scrisa prin email, in termenul specificat. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să folosească un formular de retragere . In cazul in care perioada de 14 zile pentru returnarea unui produs nu este respectata sau produsul este returnat fara ca Clientul sa anunte Vanzatorul, acesta din urma nu este obligat sa restituie sumele platite de Client.

52. In cazul unei probleme cu marfa achizitionata, clientul poate contacta Vanzatorul telefonic: +359 876 156 147 sau prin email: mushpresso@consultant.com .

53. In cazul in care clientul isi exercita dreptul de retragere, Mushpresso este obligat sa restituie intreaga suma platita in cel mult 14 zile calendaristice de la data la care marfa este acceptata inapoi la depozitul Mushpresso . . Costurile de returnare a bunurilor se scad din suma plătită de consumator în temeiul contractului, cu excepția cazului în care clientul a returnat bunurile pe cheltuiala sa și a notificat furnizorul.

54. Daca dupa trimiterea comenzii, clientul decide ca nu doreste sa o primeasca, trebuie sa o trimita catre Muspresso EOOD pe cheltuiala sa. Într-un astfel de caz, clientul este obligat să furnizeze lui Mushpresso EOOD un număr de urmărire valid pentru comanda expediată. Mushpresso EOOD are obligația de a rambursa suma plătită de client în termen de 14 zile, după ce a verificat că transportul a fost primit înapoi la depozit și starea produselor nu a fost deteriorată.

55. Vânzătorul are dreptul de a amâna rambursarea până la primirea bunurilor vândute și nu este responsabil pentru transporturile care nu sunt livrate în depozitul său.

56. Rambursarea sumei se face prin virament bancar in contul indicat de client. În cazul în care plata a fost efectuată cu un card bancar sau Paypal, suma va fi rambursată pe cardul sau contul de pe care a fost efectuată plata.

57. În cazul în care clientul își exercită dreptul de retragere din contractul la distanță, acesta trebuie să predea marfa înapoi către Mushpresso, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care consumatorul și-a comunicat decizia de retragere din contract. Termenul se consideră îndeplinit dacă utilizatorul trimite în scris informații despre decizia sa către Mushpresso înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

58. Perioada de înlocuire, din cauza defecțiunilor tehnice sau a spargerii, a sticlelor și infuzoarelor de sticlă este de 15 zile calendaristice, socotite din ziua primirii mărfii de către client. După această perioadă, Mushpresso are dreptul de a refuza returnarea sau schimbarea acestor produse. Sticlele Mushpresso și ceștile în ediție limitată NU se pot spăla în mașina de spălat vase. Mushpresso Ltd. nu este responsabilă pentru daunele produse produselor după spălarea în mașina de spălat vase.

59. In cazul in care se exercita dreptul de retragere din contractul la distanta, clientul se obliga sa pastreze bunurile primite de la furnizor, calitatea si siguranta acestora pana la returnare.

60. In cazul in care bunurile comandate si platite in avans de catre client nu pot fi livrate de catre Vanzator, acesta din urma va informa clientul despre acest lucru si va restitui suma platita in termen de 14 zile de la data la care Vanzatorul a constatat acest fapt sau de la data la care clientul si-a manifestat dorinta de a rezilia contractul.

61. Condiții de returnare sau schimb:

61.1. Clientul trebuie să notifice Vânzătorul în scris prin e-mail cu un formular de retur completat. În cazul unei probleme legate de produs, clientul trebuie să furnizeze material foto sau video.

61.2. Toate bunurile trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare, fără deteriorare, în stare comercială bună și complete. Ambalajul trebuie să fie intact, să nu fie rupt, zgâriat sau deteriorat;

61.3. Daca marfa a fost insotita de un cadou, cadoul trebuie si returnat;

61.4. Conform Acordului de Vânzare la Distanță, fiecare client are dreptul de a returna produsele achiziționate în stare comercială nedeteriorată, fără a furniza un motiv obiectiv pentru aceasta, în termen de 14 zile de la data achiziției. Într-un astfel de caz, costurile de returnare a comenzii către Mushpresso EOOD sunt în sarcina clientului. Mushpresso Ltd. nu va accepta livrarea produselor returnate care au fost trimise ramburs la livrare.

61,5. În cazul în care clientul dorește să returneze un produs care a fost achiziționat ca parte a unui pachet promoțional, prețul obișnuit al produselor rămase (sau prețul unui pachet promoțional, dacă există, cu aceleași produse) va fi acceptat ca preț nou pentru comandă (se va adăuga o taxă de livrare dacă prețul pentru noua comandă este sub minimul de livrare gratuită). Diferența dintre suma plătită de client și noul preț al comenzii va fi rambursată clientului în termen de 14 zile după ce clientul returnează produsul înapoi la Mushpresso E Ltd.

62. În cazul în care bunurile sunt returnate în stare deschisă/utilizată în care nu pot fi vândute ca noi, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza rambursarea sumelor plătite de Client la comanda, precum și costurile ulterioare de returnare a produsului.

PLATĂ

63. Prețurile bunurilor și serviciilor sunt finale și includ TVA, precum și toate celelalte taxe și taxe prevăzute de legislația în vigoare.

64. Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in fiecare comanda.

65. Modalitatile de plata oferite de Mushpresso sunt: ​​ramburs la livrare prin mandat postal.

66. Clientul este de acord să efectueze o plată conform metodei alese de acesta și conform celor convenite la încheierea contractului la distanță și conform termenilor și condițiilor dintre client și furnizorul de servicii de plată relevant.

67. Clientul este de acord că Vânzătorul are dreptul de a solicita și accepta plata în avans pentru contractele încheiate cu Clientul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora.

68. In cazul in care Mushpresso nu primeste plata conform metodei alese de client si in termenele convenite inainte de executarea comenzii, se considera respins de catre client.

LIVRARE

69. Vanzatorul livreaza marfa comandata online prin intermediul firmei de curierat Econt sau Speedy - la adresa specificata de client sau la un birou al firmei de curierat specificat de client.
69.1. Mushpresso ltd. Nu este responsabilă dacă o comandă are statutul de „livrat” la firma de curierat, iar clientul are pretenții cu privire la aceasta. Într-un astfel de caz, clientul trebuie să completeze o declarație în care să arate că nu a primit comanda și să o depună la Mushpresso ltd., pentru ca aceasta din urmă să inițieze o anchetă la firma de curierat.

70. Vânzătorul livrează mărfurile numai pe teritoriul Republicii Bulgaria.

71. Bunurile vândute sunt însoțite de documentele necesare și ambalajul original.

70.1. Deoarece Muspresso EOOD este o companie cu sediul în Uniunea Europeană, iar comenzile sunt expediate de pe teritoriul Uniunii Europene, taxele vamale/TVA și taxele de livrare pot apărea în unele țări din afara UE. Este responsabilitatea clientului să se informeze despre astfel de taxe și taxe.

72. Termenul de livrare este intre 1 si 3 zile lucratoare. Excepția este articolul 47.

72.1. LIVRARE PRIORITATĂ – Acest serviciu asigură că comanda va fi procesată cu prioritate înaintea tuturor celorlalte comenzi. Astfel de comenzi sunt procesate cu prioritate chiar și în cazul stocului insuficient și sunt transmise mai întâi unui curier pentru livrare. Mushpresso Ltd. nu este responsabilă pentru nicio întârziere a livrării de către compania de curierat.

73. Detaliile privind termenele de livrare a mărfurilor sunt orientative și Vânzătorul nu este obligat prin acestea să efectueze livrarea la o anumită dată. Clientul nu are dreptul la nicio compensație în cazul livrării întârziate.

74. Livrările se fac de luni până vineri între orele 09.00 și 18.00, cu excepția zilelor de sărbători. Se poate face o excepție pentru decontări cu un program special de servicii.

75. În ziua livrării, clientul primește un SMS și/sau e-mail de la curier că există o livrare de primit. În cazul în care clientul nu este găsit în ziua și locul stabilit și nu există altă persoană care să accepte expedierea în locul său, curierul lasă o notă că a vizitat adresa și datele de contact. Transportul este returnat la biroul curierului la cerere. In cazul in care clientul nu contacteaza Vanzatorul sau firma de curierat a doua zi, comanda se considera anulata.

76. Clientul are posibilitatea de a deschide și revizui conținutul expedierii înainte de a plăti curierul.

77. Mushpresso sau un reprezentant al companiei de curierat va anunța clientul prin telefon sau e-mail dacă apar circumstanțe neprevăzute care împiedică livrarea la timp.

78. Clientul este de acord ca verificarea bunurilor primite să poată fi efectuată de o persoană care, în funcție de împrejurări, se poate concluziona că va transmite informațiile către client - parte la contract.

79. Clientul trebuie să inspecteze mărfurile în momentul livrării și predării de către Vânzător sau curier și, dacă se constată discrepanțe cu comanda, să informeze imediat Vânzătorul.

80. Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor achiziționate trece către client în momentul în care clientul sau un terț desemnat de acesta, alta decât firma de servicii de curierat selectată de Mushpresso, acceptă marfa.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

81. Dreptul de proprietate asupra bunurilor se transferă la livrarea acestora către client, după ce plata a fost efectuată de către acesta. Livrarea mărfii va fi certificată prin semnătura clientului pe documentul de transport furnizat de curier.

SUBCONTRACTORII

82. Vânzătorul are dreptul de a utiliza subcontractanți fără a fi nevoie să notifice sau să obțină consimțământul clientului în acest sens. Vânzătorul va fi răspunzător pentru acțiunile acestor subcontractanți.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

83. Tot conținutul, inclusiv, dar fără a se limita la, imagini, design, software, baze de date, informații și orice alt conținut publicat pe site este proprietatea Mushpresso sau a terților, caz în care Mushpresso are permisiunea de a-l folosi.

84. Tot conținutul la care clientul are acces este protejat de lege, cu excepția cazului în care este însoțit de un consimțământ scris de utilizare între Mushpresso și client sau o terță parte.

85. Contractul la distanță nu dă clientului permisiunea de a copia, distribui, furniza terților sau modifica în nici un fel orice parte a conținutului site-ului, cu excepția consimțământului expres al Mushpresso .

CONFIDENȚIALITATE

86. Clientul este de acord că, furnizând datele sale personale Vânzătorului, acestea pot fi utilizate în orice scop legal, fără ca Vânzătorul să fie nevoie să solicite consimțământul Clientului pentru prelucrarea lor în fiecare caz individual.

87. Mushpresso poate, fără acordul clientului, să colecteze și alte date precum, dar fără a se limita la, adresa IP, sistemul de operare, ora vizitei, locația din care este accesat site-ul, numele și versiunea browserului web și alte date furnizate de browserul web prin care este accesat site-ul.

88. Clientul poate renunța la colectarea de informații cu caracter personal și poate solicita ștergerea acestora, retrăgându-și astfel consimțământul cu privire la Termenii și Condițiile Generale, fără nicio obligație suplimentară din partea vreunei părți față de cealaltă și/sau fără ca vreuna dintre părți să fie răspunzătoare pentru eventualele daune cauzate celeilalte. Exercitarea acestui drept are loc in scris, prin optiunile de contact cu Vanzatorul.

89. Prin furnizarea datelor lor personale Vânzătorului, cum ar fi, dar fără a se limita la, e-mail, telefon, clientul își dă acordul ca Vânzătorul să-i contacteze, precum și terțe părți care sunt parteneri Mushpresso .

90. Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și contului său și este responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului său.

DATE PERSONALE

91. Mushpresso colectează, prelucrează și stochează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice, cu respectarea cerințelor de reglementare ale Regulamentului (UE) 2016/679 al UE și ale Consiliului și ale Legii privind protecția datelor cu caracter personal în legătură cu activitățile desfășurate de companie. O parte din aceste date cu caracter personal sunt colectate în legătură cu îndeplinirea cerințelor legale pentru Mushpresso , o altă parte se bazează pe nevoile de îndeplinire a contractelor încheiate cu clienții, iar o a treia parte pe baza consimțământului explicit al subiecților acestor date, în scopuri de marketing și analiză. Informații mai detaliate privind protecția și utilizarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în Declarația de confidențialitate și Politica de protecție a datelor cu caracter personal a Mushpresso , care fac parte integrantă din acești termeni și condiții generale.

92. Conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorul are dreptul de a accesa propriile date cu caracter personal pe care le-a introdus, precum și de a corecta aceste date cu caracter personal.

93. Datele cu caracter personal ale clientului pot fi furnizate autorităților competente ale statului, în baza și în cadrul legii și în urma unei solicitări explicite din partea acestora de a face acest lucru.

RESPONSABILITATE

94. Vânzătorul nu este răspunzător pentru nicio daune suferite de client sau de terți ca urmare a unor circumstanțe de forță majoră sau care sunt în afara controlului Vânzătorului.

95. Vânzătorul nu este responsabil pentru vătămările fizice sau psihice, precum și pentru reacțiile alergice rezultate din utilizarea produselor. Înainte de a consuma produsele Mushpresso , se recomandă consultarea medicului femeilor însărcinate, mamelor care alăptează și copiilor sub 18 ani. Produsele din magazinul Mushpresso nu sunt un medicament sau un înlocuitor pentru unul. Dacă aveți îndoieli cu privire la impactul oricăruia dintre ingredientele produselor, care sunt descrise pe ambalajul fiecărui produs, asupra stării dumneavoastră fizice sau psihice, vă recomandăm să vă consultați medicul înainte de a utiliza produsele.

96. Mushpresso nu este responsabil pentru acțiunile oricărei persoane care utilizează conținutul site-ului.

97. Mushpresso nu este răspunzător pentru nicio daune, directe, indirecte, incidentale sau de altă natură, care decurg din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul sau pentru orice erori sau omisiuni în conținut care ar putea duce la daune.

98. Mushpresso nu garanteaza clientului disponibilitatea vreunui produs, acces la site, cont, continut, produse si servicii si nu este raspunzator pentru eventualele daune suferite de client sau terti ca urmare a acestora.

99. Mushpresso nu oferă nicio garanție că mărfurile vor îndeplini cerințele sau așteptările clientului.

100. Mushpresso nu va fi responsabil în nicio circumstanță pentru nicio daune, inclusiv, dar fără a se limita la profituri pierdute, pierderea de informații, întreruperea activității, care decurg din utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau rezultatele utilizării site-ului.

101. În toate celelalte cazuri, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea mărfurilor comandate și plătite de către client.

PUBLICITATE

102. La crearea unui cont, clientul este de acord în mod implicit să primească broșuri, notificări, buletine informative și alte oferte speciale de la Mushpresso .

103. Clientul poate în orice moment să renunțe la primirea de oferte speciale, broșuri și notificări: Prin utilizarea link-ului special găsit în fiecare ofertă specială; Prin utilizarea unei secțiuni speciale în contul dvs.; Prin apelarea persoanelor de contact ale Vânzătorului; Scris prin email.

104. Prin acceptarea acestor termeni si conditii, clientul este de acord in mod implicit sa primeasca apeluri, mesaje si mesaje text scurte, realizate cu sau fara interventie umana, la contactele puse la dispozitie de acesta, care sunt necesare pentru implementarea contractului incheiat.

105. Clientul poate oricând să renunțe la primirea de mesaje și mesaje text scurte apelând persoanele de contact ale Vânzătorului sau în scris prin e-mail.

106. Mushpresso își rezervă dreptul de a elimina contactele individuale ale clienților din baza sa de date fără niciun angajament viitor și fără o notificare ulterioară.

107. Mushpresso nu distribuie comunicări comerciale nesolicitate în sensul Legii privind comerțul electronic.

108. Refuzul de a primi oferte speciale și notificări nu constituie o renunțare la prezentul contract.

CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORE

109. Părțile nu răspund pentru neîndeplinirea obligațiilor lor contractuale dacă aceasta se datorează unor circumstanțe de forță majoră.

110. Dacă în termen de 14 zile de la momentul apariției împrejurării forței majore, aceasta nu poate fi depășită, fiecare parte are dreptul să ceară celeilalte rezilierea contractului, fără ca vreuna dintre părți să răspundă pentru eventualele daune cauzate.

LITIGIE ȘI LEGEA APLICABILĂ

111. Acest document a fost pregătit și va fi interpretat în conformitate cu legislația și legislația bulgară.

112. Prin utilizarea, vizitarea site-ului, vizualizarea etc., a oricărui conținut, produs, accesibil și/sau livrat în orice mod, clientul este de acord cu acești Termeni și Condiții Generale.

113. Litigiile care pot apărea între un client și Mushpresso vor fi rezolvate de comun acord prin concesii reciproce. În cazul în care acest lucru se dovedește imposibil, litigiul va fi trimis spre soluționare Curții de Arbitraj din Sofia, în cadrul Asociației Internaționale pentru Justiție și Arbitraj, în conformitate cu regulamentele acesteia. Această clauză de arbitraj nu se aplică clienților individuali. Litigiile cu clienții individuali vor fi trimise spre soluționare instanței bulgare cu jurisdicție generală și locală.

116. Autoritățile de supraveghere:

Comisia pentru Protecția Consumatorului

Adresa: oras. Sofia, sq. „Slaveykov” №4A, etajele 3, 4 și 6

Telefon: 02 / 980 25 24

Site: www.kzp.bg

Comisia Europeană pentru soluționarea online a litigiilor

Site: ec.europ